Das „Neue Arbeiten“, als Ausdruck einer neuen, zukunftsorientierten Arbeitskultur zeigt sich in der Kultur des Unternehmens, in der Gestaltung von Gebäude und Arbeitsräumen und in der eingesetzten Technologie. Das hat Auswirkungen auf Verhalten der Mitarbeiter, Infrastruktur und Arbeitsprozesse.

In der Gestaltung der Arbeitsräume zeigt sich am schnellsten und deutlichsten der bereits eingeleitete Paradigmenwechsel. Die neuen Arbeitsraumkonzepte, wie Activity Based Working, Flexibel Offices, Business Club Konzepte, non-territoriale Konzepte brechen mit einigen langtradierten Paradigmen der Büroarbeit, die zum Teil noch tief verankert in unserem inneren Wertesystem sind.

• Der individuelle Schreibtisch ist der einzige Platz, wo effizientes Arbeiten möglich ist
• Hierarchie und Status wird über die Dimension und die Ausstattung von Räumen kommuniziert
• Der physische Arbeitsplatz (workplace) ist Repräsentant des tatsächlichen Arbeitplatzes (job)
• Es braucht Türen um Privatheit und Konzentration zu gewährleisten
• Produktivität passiert nur in Anwesenheit
• Kontrolle fördert Leistung

Diese Paradigmen werden nach und nach abgelöst von neuen Prinzipien.

• Arbeitsraum wird als Teil eines ganzheitlichen Konzepts gesehen. Die virtuellen, physischen und psychologische Dimensionen der Arbeit werden gemeinsam betrachtet und gestaltet.
• Arbeitsumgebungen richten sich an den Aktivitäten aus, die Mitarbeiter im Laufe eines Tages durchführen, und bieten verschiedene räumliche Settings für diese Prozesse an
• Die Entkoppelung von Arbeit und Schreibtisch hat stattgefunden
• Arbeit ist nicht mehr an einen bestimmten Ort oder eine bestimmte Zeit gebunden
• Wahlmöglichkeit und Selbstbestimmung sind die neuen Statussymbole
• Statt Kontrolle geht es um Vertrauen, Verantwortung und Transparenz
• Unabhängigkeit von Papier wird etabliert
• Arbeitsräume sind flexibel gestaltet, um verschiedene Aktivitäten zu unterstützen
• Digital is the „New normal“

Organisationen sind unterschiedlich in ihrer Kultur und ihrer Bereitschaft, sich auf einen Paradigmenwechsel einzulassen. Hier gilt es, das richtige Tempo der Anpassung zu finden, die deutliche Signale einer neuen Zeit setzt und gleichzeitig die Menschen mitnimmt auf die Reise in die neue Arbeitswelt.